Контакты

Мы отвечаем на любые вопросы, связанные с работой Сервиса. Можно написать через личный кабинет на сайте или через Telegram-бот.

Время ответа

• Простые вопросы — обычно в течение часа в рабочее время.
• Платежи и возвраты — до 1 рабочего дня.
• Технические разборы — до 3 рабочих дней.

Что приложить к обращению

• Ваш Telegram ID или email учётной записи.
• Чёткое описание проблемы: что делали, что ожидали, что получили.
• Скриншот ошибки, если есть.
• Время возникновения (примерное).
• Если вопрос по оплате — txid / invoice ID операции.

Юридические запросы

Запросы по обработке персональных данных, удалению учётной записи, выгрузке данных и иные обращения по части Политики конфиденциальности — направляйте через Telegram-бот, в саппорт. Срок ответа — до 30 дней.