Términos
Estos Términos establecen cómo se pueden usar el sitio web pandadefender.com y su bot de Telegram asociado (en conjunto, el «Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el Servicio.
1. Sobre el Servicio
El Servicio es un proyecto personal que da acceso a configuraciones VPN y servidores proxy para uso técnico. El Servicio lo gestiona una persona física (el «operador»).
El Servicio se presta «tal cual», sin garantías expresas ni implícitas de funcionamiento ininterrumpido, fiabilidad absoluta o idoneidad para un fin concreto.
2. Registro y cuenta
Para usar las funciones de pago del Servicio se necesita una cuenta. Se crea la primera vez que inicias el bot de Telegram @PandaDefenderBot o cuando te registras en el sitio web con un correo electrónico y una contraseña; ambas pueden vincularse en el sitio web en «Ajustes» → «Vincular Telegram».
- Te comprometes a proporcionar información veraz al registrarte.
- Eres responsable de mantener seguros tu contraseña y tu cuenta de Telegram vinculada.
- Una persona, una cuenta. No está permitido crear cuentas duplicadas para eludir restricciones u obtener bonificaciones.
- El Servicio puede usarse a partir de los 18 años o, si la mayoría de edad en el país de residencia del usuario es superior, a partir de esa edad. El Servicio implica pagos y no está destinado a menores.
3. Descripción del servicio
En el Servicio está disponible lo siguiente:
- Configuraciones VPN en servidores compartidos o dedicados, con los protocolos WireGuard y AmneziaWG;
- Servidores proxy (HTTP/SOCKS5/MTProto): IP personales y compartidas en decenas de países;
- Funciones adicionales: cambio de dirección IP de un servidor individual (no disponible en todas las ubicaciones; el primer cambio es gratuito y los siguientes son de pago), renovación, bonificaciones por referidos y más.
El conjunto exacto y los parámetros de los servicios pueden cambiar. La lista y los precios actuales se publican en la página de precios.
3.1. Cómo se prestan los servicios
Los servicios se pagan con el saldo interno y se entregan automáticamente justo después del pago, normalmente en pocos segundos (configurar un servidor individual tarda unos 5–10 minutos). Una configuración VPN se entrega como archivo .conf, código QR o clave; un proxy se entrega como un conjunto de datos de conexión. Todos los servicios comprados están disponibles en la sección «Mis conexiones» del bot de Telegram, donde también pueden renovarse; si tu cuenta del sitio web está vinculada a Telegram, las configuraciones VPN también pueden verse y descargarse en tu cuenta del sitio web. El plazo de un servicio empieza en el momento de su entrega; cuando se renueva un servicio, los nuevos días se suman a su fecha de vencimiento actual (o a la fecha de renovación si el plazo ya terminó). Si un servicio no se entregó automáticamente, contacta con el soporte a través del bot (sección «Soporte»).
4. Uso aceptable
El Servicio se presta para fines lícitos: proteger tu conexión y mejorar su privacidad, trabajar con servicios que requieren una dirección IP de un país concreto, investigación técnica y pruebas, y otros usos legítimos.
No está permitido usar el Servicio para:
- acciones que infrinjan las leyes de tu jurisdicción;
- el acceso no autorizado a sistemas de información de terceros;
- la distribución de malware, phishing, spam o ataques DDoS;
- la infracción de derechos de propiedad intelectual (descarga o difusión masiva de contenido protegido);
- acciones que perjudiquen a menores;
- eludir regímenes de sanciones, el blanqueo de dinero o la financiación de actividades ilegales;
- el envío masivo de mensajes con fines comerciales sin el consentimiento de los destinatarios;
- cualquier acción que infrinja las normas de las plataformas asociadas (Telegram, proveedores de proxies, etc.).
Las normas detalladas figuran en la Política de uso aceptable.
5. Pago y saldo
Los pagos siguen un modelo de prepago a través de proveedores de pago externos. Una vez confirmado el pago, los fondos se acreditan en tu saldo interno del Servicio y pueden usarse para acceder a los servicios.
- Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar. Los cambios de precio no afectan a los periodos ya pagados.
- El saldo interno es una unidad de cuenta que se usa para pagar servicios dentro del Servicio. No es dinero electrónico.
- El saldo restante puede reembolsarse en dinero en los casos descritos en la Política de reembolsos.
6. Reembolsos
Las condiciones de reembolso se describen en detalle en un documento aparte, la Política de reembolsos. En general:
- Es posible un reembolso cuando el Servicio no puede prestar el servicio por causas que le son imputables (por ejemplo, un fallo del hardware o problemas operativos).
- No se reembolsa si el servicio se prestó correctamente pero el usuario decidió no usarlo.
Nada de lo dispuesto en estos Términos ni en la Política de reembolsos limita o excluye los derechos del usuario que no pueden limitarse ni excluirse según la legislación aplicable, incluidos los derechos imperativos de los consumidores.
7. Suspensión y terminación
El Servicio se reserva el derecho a suspender o terminar la prestación de servicios en caso de:
- infracción de estos Términos o de la Política de uso aceptable;
- abuso de las capacidades técnicas (por ejemplo, una carga excesiva sobre la infraestructura);
- actividad de pago fraudulenta: uso de datos de pago ajenos o robados, o una disputa de pago (contracargo) a sabiendas infundada por un servicio que se ha prestado, sin contactar antes con el soporte;
- requerimientos legales de las autoridades competentes.
Si el Servicio se termina por una infracción, no se reembolsan los fondos del periodo no utilizado.
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta a través del bot de Telegram @PandaDefenderBot (sección «Soporte»).
8. Propiedad intelectual
El logotipo, el diseño y los textos del sitio web pertenecen al operador. Los nombres de terceros (WireGuard®, Telegram, AmneziaWG, etc.) se usan únicamente para describir la compatibilidad técnica y no implican ninguna relación con sus titulares.
9. Limitación de responsabilidad
El operador no es responsable de:
- daños directos o indirectos, lucro cesante o pérdida de datos;
- la falta de disponibilidad del Servicio por causas ajenas al control del operador (fuerza mayor, acciones del proveedor de internet, restricciones en la red del usuario o impuestas por los sitios web a los que se accede, fallos de infraestructura de terceros);
- el contenido del tráfico transmitido a través de la VPN o el proxy: el usuario es el único responsable de sus acciones en línea;
- las acciones de terceros que hayan obtenido acceso no autorizado a la cuenta del usuario por fallos de seguridad del propio usuario (contraseña débil, compartir credenciales, etc.).
En cualquier caso, la responsabilidad total del operador se limita al importe efectivamente pagado por el usuario por el servicio que dio lugar a la reclamación.
10. Cambios en los Términos
El operador puede modificar estos Términos. La versión vigente se publica siempre en esta página con la fecha de actualización. Seguir usando el Servicio después de los cambios supone aceptar la nueva versión.
11. Ley aplicable y resolución de disputas
Las relaciones entre las partes se rigen por las leyes del país de residencia del operador, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables al usuario. Las partes harán esfuerzos razonables para resolver los desacuerdos de forma extrajudicial mediante correspondencia a través de los canales de contacto del Servicio. Si no es posible un acuerdo extrajudicial, las disputas se resolverán de la forma prevista por la ley.
12. Contacto
Cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos puede enviarse a través del bot de Telegram del Servicio @PandaDefenderBot (sección «Soporte»). Los plazos de respuesta se indican en la página de contacto.