Юридические документы

Условия

Последнее обновление: 2026-09-29

Настоящие Условия определяют порядок использования веб-сайта pandadefender.com и связанного с ним Telegram-бота (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны с какими-либо положениями — пожалуйста, не используйте Сервис.

1. О сервисе

Сервис представляет собой персональный проект, обеспечивающий доступ к VPN-конфигурациям и прокси-серверам технического назначения. Сервис оказывается частным лицом (далее — «оператор»).

Сервис предоставляется «как есть» (as is) без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий непрерывной работы, абсолютной надёжности или соответствия конкретным целям использования.

2. Регистрация и учётная запись

Для использования платных возможностей Сервиса нужна учётная запись. Она создаётся при первом запуске Telegram-бота @PandaDefenderBot или при регистрации на сайте по email и паролю; аккаунты можно связать в личном кабинете («Настройки» → «Привязать Telegram»).

Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные при регистрации.
Вы несёте ответственность за сохранность пароля и доступа к привязанному Telegram-аккаунту.
Один человек — одна учётная запись. Создание дублирующих аккаунтов с целью обхода ограничений или получения бонусов запрещено.
Пользоваться Сервисом можно с 18 лет, а если в стране пребывания пользователя совершеннолетие наступает позже — с этого возраста. Сервис связан с проведением платежей и не предназначен для несовершеннолетних.

3. Описание услуг

В рамках Сервиса доступны:

VPN-конфигурации на общих или выделенных серверах с поддержкой протоколов WireGuard и AmneziaWG;
Прокси-серверы (HTTP/SOCKS5/MTProto) — индивидуальные и общие IP в десятках стран;
Дополнительные возможности: смена IP-адреса индивидуального сервера (доступна не во всех локациях; первая смена бесплатна, последующие — платные), продление, бонусы за рефералов и т.д.

Точный набор и параметры услуг могут изменяться. Актуальный список и цены публикуются на странице тарифов.

3.1. Порядок оказания услуг

Услуги оплачиваются с внутреннего баланса и выдаются автоматически сразу после оплаты, как правило в течение нескольких секунд (создание индивидуального сервера занимает около 5–10 минут). VPN-конфигурация выдаётся файлом .conf, QR-кодом или ключом; прокси — набором данных для подключения. Все купленные услуги доступны в разделе «Мои подключения» Telegram-бота, там же их можно продлить; если аккаунт на сайте связан с Telegram, VPN-конфигурации также можно посмотреть и скачать в личном кабинете. Срок услуги отсчитывается с момента её выдачи; при продлении новые дни добавляются к текущей дате окончания (если срок уже истёк — к моменту продления). Если услуга не была выдана автоматически, напишите в поддержку через бота (раздел «Поддержка»).

4. Допустимое использование

Сервис предоставляется для законных целей — защиты соединения и повышения приватности подключения, работы с сервисами, требующими IP-адреса определённой страны, технических исследований и тестирования, а также иных правомерных задач.

Запрещено использовать Сервис для:

совершения действий, нарушающих законодательство страны вашего пребывания;
несанкционированного доступа к информационным системам третьих лиц;
распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, спама, DDoS-атак;
нарушения прав интеллектуальной собственности (массовое скачивание/раздача защищённого контента);
действий, направленных на причинение вреда несовершеннолетним;
обхода санкционных режимов, отмывания средств и финансирования незаконной деятельности;
массовой рассылки сообщений в коммерческих целях без согласия получателей;
любых действий, нарушающих правила платформ-партнёров (Telegram, поставщики прокси и пр.).

Подробные правила приведены в Правилах допустимого использования.

5. Оплата и баланс

Оплата производится по предоплатной модели через внешних платёжных провайдеров. После подтверждения платежа средства зачисляются на ваш внутренний баланс в Сервисе и могут быть потрачены на покупку доступа к услугам.

Все цены указаны в долларах США (USD) и могут изменяться. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.
Внутренний баланс — учётная единица для оплаты услуг внутри Сервиса. Он не является электронными деньгами.
Возврат остатка баланса денежными средствами возможен в случаях, описанных в Политике возврата.

6. Возврат средств

Условия возврата детально описаны в отдельном документе — Политика возврата средств. В общем случае:

Возврат возможен при невозможности оказать услугу по причинам, зависящим от Сервиса (например, отказ оборудования или сбой в работе).
Возврат не производится, если услуга была оказана надлежащим образом, но не использована пользователем по его собственной воле.

Ни одно положение настоящих Условий или Политики возврата не ограничивает и не исключает права пользователя, которые не могут быть ограничены или исключены в соответствии с применимым законодательством, включая обязательные права потребителей.

7. Прекращение и приостановка

Сервис оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление услуг в случаях:

нарушения настоящих Условий или Правил допустимого использования;
злоупотребления техническими возможностями (например, чрезмерная нагрузка на инфраструктуру);
мошеннических операций — использование чужих или украденных платёжных данных, заведомо необоснованное оспаривание платежа (chargeback) за оказанную услугу без обращения в поддержку;
законных требований уполномоченных органов.

В случае прекращения по причине нарушения средства за неиспользованный период не возвращаются.

Вы вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом и запросить удаление учётной записи через Telegram-бот @PandaDefenderBot (раздел «Поддержка»).

8. Интеллектуальная собственность

Логотип, дизайн и тексты на сайте являются собственностью оператора. Использование сторонних наименований (WireGuard®, Telegram, AmneziaWG, и пр.) производится исключительно для технического описания совместимости и не подразумевает аффилированности с правообладателями.

9. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных;
недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне контроля оператора (форс-мажор, действия интернет-провайдеров, ограничения в сети пользователя или на стороне посещаемых сайтов, отказ инфраструктуры третьих лиц);
содержание трафика, передаваемого через VPN/прокси — пользователь несёт самостоятельную ответственность за свои действия в сети;
действия третьих лиц, получивших несанкционированный доступ к учётной записи пользователя из-за нарушения им правил безопасности (слабый пароль, передача данных третьим лицам и т.д.).

Совокупный размер ответственности оператора в любом случае ограничен суммой, фактически уплаченной пользователем за услугу, в связи с которой возникла претензия.

10. Изменения условий

Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применяется законодательство страны пребывания оператора с учётом обязательных норм законодательства, применимых к пользователю. Стороны обязуются предпринимать разумные усилия для досудебного урегулирования разногласий путём переписки через контактные каналы Сервиса. При невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.

12. Контакты

Любые вопросы, претензии и обращения по настоящим Условиям направляются через Telegram-бот сервиса @PandaDefenderBot (раздел «Поддержка»). Сроки ответа указаны на странице контактов.